Как сделать клиента постоянным?

Кто такие лояльные клиенты и как их получить? Как после первого визита влюбить в себя клиента и сделать его постоянным?
Мы готовы ответить на Ваши вопросы!

Лояльный клиент - тот клиент, который полностью удовлетворен качеством услуги и намерен посещать одного и того же мастера/учреждение, который эту услугу оказывает. Поэтому, заслужить лояльность клиентов - настоящий труд! Но уверяем Вас, все Ваши старания окупят себя втройне! 
Но что же нужно для того, чтобы лояльного клиента сделать постоянным? Следуйте нашим рекомендациям и результат не заставит себя ждать: 

1.Не снижайте планку!

Качество, тщательность, аккуратность - следовать этим критериям в работе непросто, но Вы ведь профи!
Постарайтесь обеспечить клиента тем результатом, которого он ожидал и не бойтесь просить обратной связи! Иногда один вопрос: “Все ли Вам понравилось?”, “Как Вам длина?” в процессе услуги может спасти ситуацию!
 

2. Индивидуальный подход!

Многие про него говорят, но мало кто знает о нем достоверно.
Мы видим индивидуальный подход в умении понимать Вашего клиента: не забывайте, это такие же люди, как и мы с Вами - не всем будет по душе Ваша общительность и любовь к определенным дизайнам. Чувствуйте клиента - если перед Вами человек явно спешащий, предложите методы ускорить процедуру, если молчаливый, будьте любезны и не навязывайтесь.
 

3. Если комфорт, то во всем! 

Угощением напитками уже никого не удивишь, но советуем Вам идти дальше! Подушечки под поясницу, особенные кресла, мягкие одеяла, приятная музыка, увлажнитель воздуха - спросите у Ваших клиентов как еще Вы можете улучшить атмосферу в месте Вашей работе.  

4. Разнообразие

В бьюти-сфере каждый день появляются нововведения и интересные материалы. Если Вы пополнили ими арсенал, не будет лишним показать это клиенту: быть может, клиент захочет попробовать новый тренд, а если даже откажется, то с большей вероятностью, будет связывать его именно с Вами! 

Попробуйте применить наши рекомендации в работе и обрадуйте нас Вашими результатами! У Вас все получится!

#via, #via-online, #instagram